Вы имеете право на возврат или обмен купленного вами товара в течение 14 дней с момента покупки. Неправильно подобранные товары менеджером, возвращаются в любой момент, но не дольше 3-х месяцев.
Условия возврата и обмена:
- автозапчасть не использовалась;
- сохранен товарный вид и комплектация товара;
- сохранена упаковка (коробка не должна быть порванной или обмотанной скотчем).
Возврат средств или обмен за неправильно подобранный товар нашим менеджером:
В случае если вам не подошла автозапчасть, подобранная нашим менеджером, мы делаем перепроверку этого заказа. Если товар был подобран неправильно, деньги за него возвращаются покупателю в день возврата покупки после осмотра товара и подтверждения товарного вида, целостности и комплектации детали(-ей).
По желанию клиента можем обменять товар на другой с перерасчетом платежа.
Возврат товара ненадлежащего качества:
В случае выявления в течении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденных выводом экспертизы, потребитель, имеет право по своему выбору требовать от продавца:
1) возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа, имеющегося у продавца.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества:
Для возврата денежных средств за товар покупателю необходимо:
вернуть купленный товар в полной комплектации и в целостной упаковке;
дать заключение СТО, где подтверждается дефект или фальсификация товара.
